Как исправить проблемы Microsoft Office с помощью MS Office Diagnostics

Вы работаете над важной таблицей, и Microsoft Excel рушится. Приложения MS Office не работают, и все, что мы можем сделать, - это взяться за руку или позвонить в службу поддержки. Но что, если бы мы могли немного поболтать и сами разобраться с корнем дела??

Иногда сбой может быть не в пакете Office, а во внутренностях самого компьютера. Это может быть вызвано неисправной оперативной памятью или проблемой жесткого диска. Или, может быть, вы были слишком ленивы, чтобы установить один из выпущенных пакетов обновления.

Microsoft теперь предлагает собственного врача. Диагностика МС это инструмент, включенный в систему Microsoft Office2007, который запускает ряд тестов, которые могут дать вам знать о проблемах и помочь вам найти способы их решения. Вы, должно быть, столкнулись с Microsoft Office2003 Обнаружить и восстановить функции; Диагностика MS Office похожа на МРТ-сканирование на рентгеновском снимке. Это дает более тщательную проверку вашей системы с лучшими вариантами ремонта.

MS Diagnostics расширяет возможности вашей системы, выполняя эти сканирования,

• Диагностика настроек

Файлы и реестр сканируются на наличие сбоев, обычно вызываемых вирусами и неправильными установками. Этот тест может занять до 15 минут или более, поскольку он входит в самый нервный центр компьютера.

• Диагностика диска

Этот диагностический тест сканирует жесткий диск на наличие потенциальных проблем. Он просматривает журнал системных событий Windows и функцию SMART (технология самоконтроля, анализа и отчетности) вашего жесткого диска, если она доступна. Этот тест обязательно даст вам знать, если жесткий диск движется к сбою.

• Диагностика памяти

Это проверяет стабильность ОЗУ.

• Обновить диагностику

Это проверка обновлений - все ли обновления установлены на вашем компьютере и в пакете Office? Это важно, так как официальные обновления сглаживают ошибки и делают систему более стабильной. Этот тест доступен только в том случае, если включена проверка обновлений для пакета Office..

• Диагностика совместимости

Иногда у вас могут быть разные версии одного и того же приложения Office, или конфликтующие файлы DLL могут быть причиной ошибок. Тест на совместимость проверяет это и выявляет проблемный фактор.

• Проверьте известные решения

В этом тесте используется обширная база данных случаев сбоев Microsoft и их возможных решений, чтобы предложить аналогичное для вас после просмотра отчетов о сбоях в вашей системе..

Теперь давайте диагностируе씦

Хотя это звучит как очень серьезная работа, на практике это не так. Это ура для дружелюбия пользователя Microsoft. Перед запуском тестов закройте все открытые программы и не используйте компьютер на время проверки..

1. Диагностику MS Office можно найти в меню группы инструментов MS Office..

   

2. Откроется окно MS Office Diagnostic, информирующее пользователя о том, что тест может занять до 15 минут, а также подключиться к серверам Microsoft. Нажмите на продолжить.

   

3. В этом окне отображаются тесты, которые будут проведены. Начните сканирование, нажав кнопку «Запустить диагностику»..

   

4. Диагностика будет запущена одна за другой и уведомит вас о любых обнаруженных глюках. В идеале это должно завершиться менее чем за 10-15 минут, если нет ошибок.

   

5. В конце диагностического прогона отображается сводка результатов. Здесь, пожалуй, единственный существенный улов в инструменте - он не дает конкретной ошибки. Диагностический инструмент может сделать некоторые ремонтные работы для установки. Нажав «Продолжить», вы подключитесь к огромному информационному ресурсу Microsoft, посвященному проблемам и решениям. Вы можете следовать его рекомендациям для устранения ошибки, если ремонт не удастся.

   

Вышеуказанные шаги позволяют диагностировать весь пакет Office. Чтобы сэкономить время, вы можете ускорить процесс и проверить инструмент в одном приложении Office. Например,

• Диагностика по MS Word можно получить доступ из: Кнопка Microsoft Office - Параметры Word - Ресурсы
  Аналогично для MS Excel / MS Access / MS PowerPoint, инструмент может быть доступен из: Кнопка Microsoft Office - [Office Suite] Параметры - Ресурсы

• Для других, как MS Outlook / MS Visio / MS SharePoint Designer / MS Project / MS Publisher, путь это: Помощь - Офисная диагностика

Замечания: Если все вышеперечисленные опции не открываются MS Diagnostics, вы можете получить доступ к приложению прямо из его местоположения - C: \ Program Files \ Common Files \ Microsoft Shared \ OFFICE12 \ offdiag.exe

После запуска средства диагностики MS проблема может или не может быть решена. Но Microsoft Diagnostics включает в себя механизм быстрого обнаружения и исправления, который дает нам “˜ускоренный курс по ремонту офисов.

Помогло ли средство диагностики Microsoft сократить ваши экстренные звонки в службу поддержки? Сообщите нам о своем опыте с сбоями Microsoft Office и о том, как вы встали на ноги?