Оставить онлайн-обзор? Слово это правильно, чтобы избежать судебных исков

Интернет часто идеализируется как международная зона свободы слова, где люди могут свободно выражать все, что хотят, без каких-либо последствий. Для большинства людей, в большинстве случаев, это правда, но недавние откровения о спонсируемых правительством программах надзора Что такое ПРИЗМА? Все, что нужно знать, что такое призма? Все, что вам нужно знать Агентство национальной безопасности в США имеет доступ к любым данным, которые вы храните у поставщиков услуг США, таких как Google Microsoft, Yahoo и Facebook. Они также, вероятно, отслеживают большую часть трафика, проходящего через ... дали понять, что то, что вы говорите онлайн, может быть использовано против вас.

Вам нужно беспокоиться не только о шпионском агентстве вашего района. Компании также принимают участие в акции, преследуя негативных комментаторов и рецензентов угрозами судебных исков. Насколько серьезна эта проблема, и что вы можете сделать, чтобы получить неожиданное письмо от адвоката?

Не счастлив? Иметь штраф!

Новые истории возмездия обзора появляются часто; на женщину в Аризоне был предъявлен иск за то, что она хлопнула по местным авторемонтным мастерским за некачественную работу, онлайн-продавец KlearGear оштрафовал пару из Юты за оскорбление обслуживания клиентов компании, а житель Чикаго получил правовую угрозу от конкретной компании из-за “F-” рейтинг в списке Энджи.

Сказать, что такие угрозы распространены, было бы натяжкой, но они, безусловно, представляют риск для любого, кто публикует онлайн-обзоры. Составление письма с угрозами относительно дешево, и компании иногда отправляют его рецензентам, зная, что большинство из них не будет бороться.

На каком основании?

Есть два конкретных юридических аргумента, достаточно правдоподобных, чтобы, по крайней мере, дать рецензентам на приеме паузу с угрожающим письмом. Они сводятся к клевете и нарушению договора.

Клевета обычно определяется как “сообщение о ложном утверждении, которое вредит репутации другого.” Многие местные схватки между малым бизнесом и онлайн-обозревателем зависят от этой концепции. Истец утверждает, что ответчик солгал, и поэтому должен возместить истцу убытки, потому что ложные обвинения наносят ущерб рассматриваемой компании.

Во многих странах существуют законы против диффамации (также называемые клеветой или клеветой, в зависимости от специфики), но их сила варьируется. Выиграть дело о клевете в Соединенных Штатах трудно, потому что истец должен, как правило, доказать, что ответчик сделал заявление с “фактическая злоба,” то есть неуважение к истине.

Однако в некоторых европейских странах, согласно законам о диффамации, ответчик должен доказать, что его заявление не было заведомо ложным. А на Филиппинах недавно принятый закон гласит, что клевета “через компьютерную систему” является преступлением, наказуемым тюремным заключением на срок до 12 лет, хотя организации по защите гражданских прав в стране заявляют, что это неконституционно.

Другим распространенным юридическим аргументом является нарушение договора. Как вы, вероятно, знаете, многие компании сейчас требуют, чтобы пользователи “условия обслуживания” document 10 смешных положений лицензионного соглашения, которые вы, возможно, уже согласовали с 10 смешными положениями лицензионного соглашения, с которыми вы, возможно, уже согласились Давайте будем честными, никто не читает лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA) - мы все просто прокручиваем вниз и нажимаем «I Принять». Лицензионные соглашения полны запутанного юридического права, чтобы сделать их непонятными для…, и несколько коварных компаний поместили в свое соглашение условия, которые предотвращают унижение компании под угрозой штрафа. Это тактика, используемая KlearGear, которая выплатила штраф в размере 3500 долларов США за оскорбительные комментарии в обновлении условий обслуживания 2012 года..

Предотвратить судебные процессы, прежде чем они произойдут

Не всех судебных процессов можно избежать. Случай с KlearGear является отличным примером, поскольку, похоже, компания не включила пункт об унижении в условия обслуживания, на которые первоначально согласилась пара, не давая оснований для предъявления иска, даже если сомнительный пункт был признан действительным. Компании был предъявлен иск, и ее перспективы не выглядят хорошими. Это хороший урок; любой может отправить вам правовую угрозу по любой причине, но это не значит, что она будет подана в суде. Тем не менее, вы можете уменьшить свой риск.

Лучше всего придерживаться конструктивных, фактических обзоров услуг или продуктов, которые вы фактически использовали. Это означает говорить о вашем опыте, а не о ваших чувствах. Обзор, в котором говорится, что владелец вашей местной пиццерии - большой толстый придурок, потому что она подала вам холодный кусок, а затем отказалась заменить его, может показаться оправданной в то время, но это может привести в бешенство владельца и дать малейший намек на основания для судебного процесса.

Придерживайся чего получилось. Вы заказали кусок пиццы, и было холодно, и вам не дали новый кусок или возмещение, когда вы просили об этом. Присвойте рейтинг в одну звездочку и назовите это день. Помимо снижения вероятности возникновения юридических проблем и ужесточения защиты в случае предъявления иск, соблюдение фактов делает ваш обзор более убедительным. Подумайте о том, когда вы сами просматриваете обзоры. Находите ли вы людей, бросающих оскорбления или выдвигающих фантастические заявления, заслуживающих доверия? Возможно нет.

С условиями обслуживания может быть сложнее работать, и нет смысла говорить, что вы должны прочитать их полностью. Тем не менее, если вас беспокоит пункт об унижении, достаточно легко найти такие слова, как клевета, клевета, штраф, унижение или клевета - если документ доступен в Интернете, то есть.

Заключение

99,99999999% случаев, когда Интернет действительно является анонимным, по крайней мере, с точки зрения последствий. В большинстве частей мира вы можете говорить практически все в Интернете, не беспокоясь (сильно) о том, что произойдет.

Но затем, однажды, что-то напоминает нам, что Интернет существует в реальном мире, а не в фантастической стране безграничной свободы слова. Как бы заманчиво ни было выкинуть ужасный отзыв, когда у вас плохой опыт, вы должны подумать над тем, что вы говорите. Случаи диффамации, хотя и не распространенные, случаются, и то, что вы сказали, может быть снова использовано вами.

Сохраняйте спокойствие, придерживайтесь фактов, будьте конструктивны - и если кто-то попытается судиться с вами в любом случае, встречный иск против них!

Изображение предоставлено: Flickr / Eric Chain, Flickr / Orangesparrow