Почему продажа билетов на Seatwave была самой дорогой ошибкой, которую я когда-либо совершал

Мне очень нравится французская музыка.

MC Solaar. Шарлотта Гейнсбург. Карла Бруни. Я не могу насытиться этим. К сожалению, музыкант на французском языке довольно редко гастролирует по Великобритании. Однако, когда бельгийско-руандийский рэпер Stromae объявил даты тура в Лондоне, я был очень рад.

Он играл в Koko - довольно небольшом музыкальном заведении в Камдене, и билеты наверняка были раскуплены в короткие сроки. Во многом это связано с огромным количеством говорящих на французском языке в Лондоне (400 000 французов живут в Лондоне. В Лондоне живет больше французов, чем в Бордо или Страсбурге), а также с огромным количеством прессы, получаемой Stromae в англоязычном мире, с New York Times и The Guardian, написав черты о нем.

За считанные секунды я купил билеты для себя и двух своих друзей, которые живут в Женеве; Франкоязычная столица Швейцарии.

Но затем мы внезапно оказались не в состоянии присутствовать. По общему признанию, никто из нас не представлял себе утомительную поездку в Лондон и столкнулся с мрачной погодой, найденной в столице Англии.

Таким образом, было принято решение выпустить билеты, которые на данный момент стоили 150 фунтов стерлингов на Seatwave..

Познакомьтесь с Seatwave

Подъем и подъем Seatwave был феноменальным. С 2007 года они легкомысленно смотрят на некогда сомнительное лицо, рекламирующее билеты. Watch Out StubHub, Razorgator идет на подержанный билет Crown Watch Out StubHub, Razorgator идет на подержанный билет Crown StubHub долгое время был лидером в огромный подержанный рынок билетов, но Razorgator - это сайт, который делает серьезные волны на сцене. , Частично это является результатом их гарантии целостности билетов, которая гласит:

Вы получите заказанный билет вовремя, действительный для входа.
Если нет, мы сделаем все от нас зависящее, чтобы получить вам замену, эквивалент или лучше без дополнительной оплаты.
В противном случае (и это означает, что мы подвели вас), мы дадим вам полный возврат.
Если вы продаете на Seatwave, мы обещаем, что вам будут своевременно платить за билеты, которые вы продаете и доставляете.
Мы называем это нашей целостностью билетов, и это означает, что вы можете купить у нас с полной уверенностью.

Что не любить? Потребитель получает то, за что заплатил, и защищен от подделок и поддельных билетов. Продавцы избавлены от мучительного процесса преследования платежей.

Список моих билетов

Я был убежден.

Я увидел, что билеты продаются по 150 фунтов за штуку, поэтому решил быть немного хитрым и подрезать других продавцов, перечислив их по 90 фунтов за штуку. Это было легко, безболезненно и безопасно. Я вышел из дома и пошел гулять.

К тому времени, когда я вернулся, они были проданы.

Когда я пришел, чтобы загрузить свой билет, я заметил что-то странное.

Пожалуйста, убедитесь, что все члены вашей группы находятся с вами, когда вы регистрируетесь. Пожалуйста, распечатайте это электронное письмо и привезите его с собой на мероприятие вместе с удостоверением личности и кредитной / дебетовой картой, которую вы использовали при бронировании. Они будут необходимы, чтобы убедиться, что вы зарегистрированы и приняты.

Merde.

Гарантия целостности билета

Прежде чем продолжить, я просто хочу заявить кое-что.

Я полностью виноват здесь. Я испортил. Я бросил мяч. Я должен был прочитать билеты, прежде чем продавать их. Я рад, что это было поймано на этом этапе, потому что это разбило бы мое сердце, чтобы разочаровать людей, которые купили мои билеты.

Я должен был прочитать то, что сказали мои билеты, и тогда я никогда не должен был бы продавать их во-первых.

Помните ту гарантию целостности билетов, о которой я упоминал ранее? Что ж, в маркетинговых материалах не было упомянуто, что происходит, когда продажа билетов идет не так, как надо. Без цитирования юридического слова, содержащегося в Условиях (которые вы можете прочитать здесь, если вы так склонны. Раздел 9: 3 является уместным), продавец обязан оплатить так называемый сбор за «невыполненный заказ», который включает 25 фунтов стерлингов, 25% стоимости билета и любые дополнительные расходы, связанные с поиском нового билета..

Я позвонил по телефону доверия (это был дорогой, не географический номер с премиальным тарифом, хотя я нашел дешевый географический номер. Базируется в Ирландии), и я позвонил довольно услужливому человеку, который заставил меня чувствовать себя непринужденно. Это происходит все время. Не беспокойся.

Мне просто нужно было отправить им письмо с разрешением, и покупатель попадет на концерт просто отлично. Не о чем беспокоиться.

Все было хорошо, пока не было

В прошлый понедельник я получил письмо.

Привет Мэтью,

После просмотра электронного билета, который вы отправили, он не является стандартным электронным билетом, к сожалению, нам придется отменить этот заказ, поскольку в месте проведения мероприятия им потребуется карта, использованная для покупки билетов, и удостоверение личности..

Извините за неудобства, но, как вы понимаете, письмо с разрешением в этом случае не будет работать.

Tabarnak.

Я все еще на крючке. Поскольку я решил быть хитрым и подорвать других продавцов, шансы хорошие, я столкнусь с огромной комиссией. Это почти наверняка будет в сотнях фунтов, усугубленных, потому что я решил перечислить свои билеты по низкой цене. Время покажет только, за что меня ужалиют.

Заключение

Для кого-то весьма необычно написать статью о том, как использование услуги стоило ему сотни фунтов, а затем рекомендовать эту конкретную услугу. Но я. Вот оно.

Если вы хотите пойти на концерт, который был распродан, я рекомендую вам использовать Seatwave. Серьезно Это безопасно. Это безопасно. Сайт довольно приличный. Вы гарантированно попадете на концерт, если что-то пойдет не так. Вы не получите защиту от покупки билета у парня на улице. Просто используйте Seatwave.

Но если вы продавец?

Быть очень осторожный. Я читал истории людей, которые совершили, казалось бы, невинные ошибки (перечисляя билеты на неправильную дату) и в результате столкнулись с мучительно огромными сборами. Если вы ускользнули, или если ваши билеты содержат 'Попался' как у меня, или если ваши покупатели окажутся не с той стороны от вышибала, вы можете заплатить огромную сумму, которая будет полезна для глаз.

Я не прошу сочувствия. Мое затруднение - это мое собственное творение, и я планирую принять последствия, как взрослый. Я просто прошу вас прислушаться к моему предупреждению и позаботиться о продаже билетов через Интернет. 6 лучших сайтов с билетами на мероприятия, концерты и билеты на спорт. 6 лучших сайтов с билетами на мероприятия, концерты и билеты на спорт. Вот некоторые из лучших билетов сайты, которые лучше, чем Ticketmaster, если вы хотите получить потрясающие места на популярных и аншлаговых мероприятиях. , Оглядываясь назад, я действительно должен был прочитать условия и положения сайта. Один из моих коллег - Эрез Цукерман (Erez Zukerman) - написал довольно замечательную статью о том, как читать эти невероятно сухие тексты. 4 способа прочитать и понять лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA) Более легко 4 способа прочитать и понять лицензионное соглашение с конечным пользователем ( EULA) Более просто EULA, или Лицензионные соглашения с конечным пользователем, являются одним из зол современной жизни. Это бесконечно многословные соглашения, обычно написанные мелким шрифтом. Это то, что вы слепо прокручиваете вниз, ища эту проклятую…, и вы бы хорошо сделали, чтобы проверить это.

Вы использовали Seatwave раньше? Любить это? Ненавидеть это? Дайте мне знать, как это работает для вас в комментариях ниже.

Изображение предоставлено: Concert Flow (Ив Тенневин), De Wachtnacht (Питер Хайс), Билеты (Bev Sykes)