Амазонка убивает Хай-стрит? [Мнение]

В то время как интернет-магазины, такие как Amazon, набирают силу, новый доклад в Великобритании показывает, что главная улица страны сталкивается с кризисом - в городах и поселках., 1 в 7 места на главной улице пусты.

Обоснован ли отчет? Ответственны ли за это интернет-магазины, такие как Amazon, и почему? Что может оживить главную улицу?

Это так плохо??

Во-первых, называть его «кризисом», возможно, немного драматично, и в основном это просто заголовок заголовка. Даже Amazon признает, что для увеличения продаж таких устройств, как его новый Kindle Fire, нужны обычные магазины. Хотя многие из них будут продаваться в Интернете, большинство потребителей отправятся в магазины, чтобы получить немного практического времени при принятии решения о покупке планшета в это Рождество - и именно здесь Amazon нужно намотать их в.

Хотя у нас пока нет нового Fire в Великобритании, линейка Kindle широко представлена ​​даже в розничных сетях супермаркетов, таких как Tesco, наряду с iPad, в то время как другие планшетные устройства заметно отсутствуют..

Мы также должны помнить, что большая часть населения все еще очень далека от того, что большинство из нас определило бы как “технически подкованный”, и многие остаются недоверчивыми к онлайн-ритейлерам в целом. Там просто слишком большой “цифровой разрыв” для главной улицы, чтобы быть в этом много неприятностей в обозримом будущем.

Если мои собственные покупательские привычки можно считать хорошим показателем, я могу сказать вам, что я поместил в среднем три заказа в месяц с Amazon, пока только посещение главной улицы только один раз в месяц. Мои расходы на Amazon 100 раз что я провел на главной улице. Так почему же выигрывает Amazon - по крайней мере, для меня?

Стоимость

Справедливо сказать, что в большинстве случаев у Amazon есть продукт дешевле. Приложение Amazon позволяет смехотворно легко проверять цену, глядя на физический продукт, что позволяет быстро сравнить и добавить его прямо в вашу онлайн-корзину. Они даже зашли так далеко, что подорвали розничных продавцов, предлагая скидку, если вы заходите в магазин на главной улице и сканируете товар, а затем совершаете покупки через Amazon. Хотя большинство из нас согласится с тем, что это довольно презренная практика ведения бизнеса, я уверен, что все мы тайно ценим экономию, особенно в это время года.

обслуживание

Ненавижу говорить об этом, Англия, но мне надоел уровень обслуживания - это действительно лучшее, что ты можешь сделать? Типичное отношение торгового персонала, кажется, “ради бога, почему вы покупаете это? Просто поторопись и уйди, чтобы я мог снова сесть здесь”. Если вы хотите знать, как сделать хороший сервис, отправляйтесь в Японию. Они даже кланяются тебе. И да, Я работал в розничной торговле раньше - в период Рождества не меньше - так что не думайте, я не знаю, насколько это может быть дерьмово.

Извините, если я не чувствую необходимости проходить через это. Амазонка всегда была вежлива со мной, и даже предлагает другие вещи, которые мне могут понравиться. Сервис - как одна из немногих вещей, которые физические розничные магазины должны иметь возможность объединить интернет-сайт - по большей части жалкий, жалкий..

удобство

Плата за парковку, толпы, очереди - все это создает неудобный выходной. Если я смогу купить тот же товар в Интернете - сэкономив деньги и время, - это больше времени, которое я могу провести дома, с семьей, наслаждаясь остальной частью моей жизни.

Решение?

Единственное, что интернет-магазины не могут предложить, это опыт, тем не менее, большинство крупных уличных ритейлеров тоже терпят неудачу. Один из примеров технология Ритейлер, который получил это место на Apple, чьи розничные магазины продолжают затмевать любые другие с точки зрения дохода на квадратный метр. Это почему? Что ж, Apple не только хранит вещи физической красоты - внушающие благоговение архитектурные сооружения, - но они также принимают у себя гениальный бар, так же как учебные занятия а также События сосредоточены вокруг творческого духа. Короче говоря, они создают опыт - не просто продажа.

Лично я думаю, что решение состоит не в том, чтобы просто попытаться восстановить статус-кво традиционной главной улицы, заполненной розничными торговцами, а в том, чтобы превратить главную улицу в более социальный сбор. Это то, что интернет-магазины просто не могут предложить.

Например, за 8 лет, которые я провел в Киото, самое большое, что привлекло меня в город, - это не магазины, а развлекательные центры. Популярное направление на главной улице называется Первый раунд, и из-за отсутствия лучшего слова - это игровой центр для взрослых, открытый 24 часа в сутки. Оплата почасовая - многоэтажное здание заполнено аркадными аттракционами, бильярдом, караоке, боулингом, даже спортом на крыше - все свободная игра как только вы оплатили вступительный взнос.

Эти места делают центр города… местом назначения, а не простой покупкой. Рынки и места, представляющие исторический или культурный интерес, могут выполнять ту же работу, но мы продолжаем видеть главную улицу как в первую очередь торговая точка.

В заключение, Amazon применил довольно закулисную тактику, чтобы преднамеренно подорвать магазины с высокой популярностью, но в эти времена сокращений больше, чем когда-либо, я ценю любые сбережения. Я сомневаюсь, что розничные магазины когда-либо полностью вымрут, так же как книги не будут заменены электронными книгами - но это, безусловно, тревожная тенденция. Больше розничных продавцов главной улицы являются исчезают и онлайн расходы продолжает расти - эта часть не ложь. По мере того как новое поколение потребителей растет в мире, где больше не опасаются онлайн-транзакций, цифровой разрыв будет еще больше сокращаться. Одно можно сказать наверняка - главная улица через 10 лет будет выглядеть совсем не так, как сегодня.

Как насчет тебя? Вы делаете большую часть покупок в Интернете? Как вы думаете, что может предложить главная улица, чего нет у Amazon? Находятся ли главные улицы США перед тем же «кризисом», что и Великобритания? Дайте нам знать об этом в комментариях!